El blog de Juan Antonio

 C ustomer relationship management ¿Que es el CRM? E s un programa informático que nos permite organizar y gestionar todos los parámetros relacionados con nuestros clientes y que reúne información de cada proceso de venta individual, desde la captación del cliente hasta el análisis de satisfacción. ¿Que hace el CRM?  El CRM  almacena información de clientes actuales y potenciales  nombre, dirección, teléfono, etc , y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, incluyendo visitas a sitios, llamadas telefónicas, e-mails, entre otras interacciones.  Beneficios:  Un  CRM ayuda a tu empresa a distribuir los procesos obsoletos y el esfuerzo manual  para que tu negocio pueda avanzar. La plataforma organiza las cuentas y contactos de manera accesible, en tiempo real,  acelerando y simplificando el proceso de ventas .