C ustomer relationship management ¿Que es el CRM? E s un programa informático que nos permite organizar y gestionar todos los parámetros relacionados con nuestros clientes y que reúne información de cada proceso de venta individual, desde la captación del cliente hasta el análisis de satisfacción. ¿Que hace el CRM? El CRM almacena información de clientes actuales y potenciales nombre, dirección, teléfono, etc , y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, incluyendo visitas a sitios, llamadas telefónicas, e-mails, entre otras interacciones. Beneficios: Un CRM ayuda a tu empresa a distribuir los procesos obsoletos y el esfuerzo manual para que tu negocio pueda avanzar. La plataforma organiza las cuentas y contactos de manera accesible, en tiempo real, acelerando y simplificando el proceso de ventas .
Entradas
RELACIONES PUBLICAS
- Obtener enlace
- X
- Correo electrónico
- Otras aplicaciones
Que son las relaciones publicas: son las acciones que realiza la empresa para mejorar su imagen. Ejemplos: Mezenazgo: Fundación Iberdrola. Apoyan las energías limpias Campaña de crowdfunding para restaurar La Plaza de San Marcos en Venecia de Canaletto. Fundación Banco Santander. Apoya a la cultura financiandola Patrocionio: Coca-cola patrocina al Sevilla futbol club. Orange patrocina el madcool. Orange patrocina a rafa nadal Relaciones internas: Las relaciones internas se enfocan en satisfacer las necesidades que puedan tener los clientes internos y ejecutar planes que puedan incidir en la rentabilidad de la empresa. El gasto en los empleados es una inversión, ya que es un incentivo para que trabajen con mayor compromiso y energía.
Marketing directo
- Obtener enlace
- X
- Correo electrónico
- Otras aplicaciones
Marketing directo ¿Qué es el marketing directo? El marketing directo o mercadotecnia directa consiste en tener una comunicación promocional directa con el público objetivo. Usualmente se envía información de la empresa , producto o servicio que sea de interés para el consumidor. A continuación enumerare varios tipos de ejemplos en empresas que usan el marketing directo. · Vodafone · Orange · BostFost: Es un camion de congelados que reparte a domicilio con una ruta detereminada y con un catalogo con sus productos para que la gente pueda elegir y tener mas opciones. · Santalucia: A la hora de que tu contrato con la aseguradora este llegando a su fin ellos te llaman o te envian una carta recordando que el contrato esta apunto de acabarse para que lo renueven y hagan de nuevo esa venta. ·Empresa de andalucia que hace una oferta de ordenadores a los profesores
- Obtener enlace
- X
- Correo electrónico
- Otras aplicaciones
Análisis BCG ¿Que es y para que sirve el análisis BCG? La matriz BCG permite analizar qué productos son los más rentables para una compañía y definir así la estrategia de marketing más adecuada para cumplir un objetivo. Esta matriz de crecimiento sirve para analizar qué productos son los más rentables para una compañía y determinar las mejores estrategias de venta. Producto estrella: En la matriz BCG, el producto estrella es aquel que tiene una alta posibilidad de crecimiento y alta participación de mercado . Este cuadrante de la matriz de cartera está asociado con la etapa de crecimiento de un producto o servicio. Producto interrogante : se trata de un producto que ofrece una perspectiva de crecimiento elevado, pero una cuota de mercado baja. En esta situación, es un producto que requiere muchos recursos, no ofrece demasiados ingresos y no siempre logran una evolución positiva. Vaca . Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un
ESTRATEGIAS DE PRECIO
- Obtener enlace
- X
- Correo electrónico
- Otras aplicaciones
Estrategias de productos nuevos: es un término que engloba todas las acciones y métodos que se utilizan cuando se introducen en el mercado nuevos productos o se modifican los existentes con el objetivo de mejorar los actuales y obtener mayor rentabilidad y mejorar los beneficios. Descremacion: El price skimming o precios descremados es una estrategia de pricing utilizada por las empresas que consiste en establecer un precio alto inicial de un producto para, al cabo del tiempo, ir bajando ese precio y llegar a más partes del mercado. Rapida: Estrategia de marketing de introducción de un producto en el mercado basada en altos niveles de promoción como de precio para recuperar rápidamente la inversión Lenta: El producto nuevo se lanza con un precio alto y poca promoción. Tal estrategia tiene sentido cuando el mercado potencial no es muy grande; casi todo el mercado tiene conocimiento del producto; los compradores están dispuestos a pagar un precio alto; y la competencia no es i
Mi viaje a sevilla
- Obtener enlace
- X
- Correo electrónico
- Otras aplicaciones
Llegamos a sevilla sobre las 11.30 y fuimos directamente al hotel Jentoft donde despues de dejar el equipaje emprendimos nuestra ruta por varias tiendas de la triana y donde hicimos varias compras. Luego comimos en un bar de tapas por el paseo de tiendas y bares cerca de la giralda, donde paramos a descansar y a reponer fuerzas. Mas tardes paseamos por el parque Maria Luisa donde estuvimos admirando la maravillosa belleza de la naturaleza en su maximo explendor. Sobre las 15:00 o 16:00 estuvimos visitando la gran y majestuosa plaza de españa de sevilla donde admiramos conciertos en vivo de cantantes callejeros, nos hicimos fotos y estuvimos bebiendo unos refrescos y granizadas ya que hacia muchisimo calor. Una vez visitado aquel grandioso monumento hicimos un free tour con un monitor que nos estuvo explicando y mostrando la historia de sevilla y triana tanto como su cultura como su pasado. Despues de aprender con el free tour volvimos a la habitacion donde estuvimos descanasando pa